Связаться
Главная → Продажи
Направление 02

Продажи: управляемая система вместо героизма менеджеров

Выстраиваю продажи как управляемый процесс: воронка, CRM, KPI, контроль оплат, дебиторка, прогноз и понятная работа руководителей. Чтобы результат зависел не от настроения менеджеров, а от системы.

Обсудить продажи → Посмотреть признаки →
Разбираем, где теряются лиды, сделки, оплаты и повторные продажи
Настраиваем CRM, KPI, воронку и контроль коммерческого процесса
Делаем продажи прогнозируемыми, а не случайными
Когда это нужно

Если продажи держатся на личной энергии менеджеров, бизнес каждый месяц играет в рулетку.

Обычно это выглядит знакомо: лиды есть, CRM вроде подключена, менеджеры заняты, а выручка всё равно скачет. Сделки зависают, прогноз не сходится, оплаты теряются, руководитель продаж больше спрашивает «ну что там?», чем управляет процессом.

01
Воронка не показывает реальную картину Сделки лежат не на тех этапах, причины отказов не фиксируются, прогноз строится на надежде, а не на данных.
02
CRM есть, но не управляет продажами Менеджеры заполняют её как архив, а не как рабочий инструмент. Руководитель не видит, где именно теряются деньги.
03
Менеджеры работают каждый по-своему Нет единого сценария квалификации, контроля следующего шага, правил работы с отказами, оплатами и повторными касаниями.
04
Руководитель продаж тушит пожары Вместо управления цифрами и действиями он вручную дергает менеджеров, спасает сделки и собирает информацию по кускам.
05
Оплаты, дебиторка и повторные продажи выпадают из контроля Сделка вроде выиграна, но деньги приходят поздно, не полностью или вообще зависают без понятного владельца.
Что делаю

Собираю систему продаж, которой можно управлять

Сначала разбираю фактическую работу отдела продаж: где берутся лиды, как обрабатываются, где зависают сделки, кто контролирует оплату и почему прогноз не совпадает с реальностью.

Аудит коммерческого процесса

Разбираю весь путь клиента: от первого обращения до оплаты, повторной продажи и возврата в базу.

  • откуда приходят заявки;
  • как они квалифицируются;
  • где теряются сделки;
  • что реально контролирует руководитель.

Настройка воронки продаж

Привожу этапы воронки к реальной логике продаж, а не к красивой схеме в CRM.

  • понятные этапы;
  • критерии перехода;
  • причины отказов;
  • контроль следующего действия.

CRM как рабочий инструмент

Настраиваю CRM так, чтобы она помогала продавать и управлять, а не была складом забытых сделок.

  • обязательные поля без перегруза;
  • контроль задач;
  • статусы и этапы;
  • аналитика для решений.

KPI и управленческие показатели

Выделяю показатели, которые реально показывают здоровье продаж, а не создают иллюзию контроля.

  • активность менеджеров;
  • конверсия по этапам;
  • деньги в работе;
  • прогноз и факт.

Контроль оплат и дебиторки

Убираю ситуацию, когда сделка «выиграна», но деньги зависли где-то между договором, счётом и реальной оплатой.

  • ответственный за оплату;
  • статусы по деньгам;
  • контроль просрочек;
  • связка продаж и финансов.

Работа руководителя продаж

Помогаю руководителю управлять не эмоциями и созвонами, а цифрами, действиями, людьми и результатом.

  • ритм контроля;
  • разбор сделок;
  • работа с менеджерами;
  • план-факт по продажам.
Что будет на выходе

На выходе — продажи, которые можно контролировать

Итог работы — не общие советы про «продавать лучше», а конкретная система: что контролируем, кто отвечает, где деньги, какие действия должны происходить каждый день.

Карта коммерческого процесса Как клиент проходит путь от заявки до оплаты и где бизнес теряет деньги.
Рабочая воронка продаж Этапы, критерии перехода, причины отказов и контроль следующего действия.
Настроенная логика CRM Что фиксируем, где смотрим, какие статусы обязательны, какая аналитика нужна руководителю.
KPI и план-факт Показатели, по которым можно управлять продажами, а не просто собирать отчёты.
Контроль оплат и дебиторки Понятная система контроля денег после договорённости, счёта и закрытия сделки.
Регламент работы отдела продаж Простые правила для менеджеров и руководителя: что делать, когда делать и как фиксировать результат.
Результат

Продажи становятся процессом, а не лотереей

Руководитель видит реальную картину по воронке, сделкам, деньгам и людям.
Менеджеры работают по понятной логике, а не каждый в своём стиле.
CRM становится инструментом управления, а не формальной базой клиентов.
Оплаты, дебиторка и повторные касания не выпадают из контроля.
Прогноз продаж становится ближе к реальности, а не к желанию выполнить план.
Контакт

Разберём, где продажи теряют деньги и управляемость

Напишите мне — посмотрим, где в продажах теряются лиды, сделки, оплаты и контроль, и какие изменения стоит запускать в первую очередь.

Запросить разбор →
konstantin@pisklov.org +7 967 012 78 07 +996 220 070 555